2019-11-09 10:38:11
海淀区市场监督管理局线上线下双规范 护航“双十一”消费
“双十一”临近，为保障消费高峰期实体、网络消费市场秩序稳定，海淀区市场监督管理局线上线下双发力，营造安全放心的区域消费环境。
线上强督促，落实平台方主体责任，以点带面净化消费环境。约谈辖区商品交易和信息服务平台负责人，要求平台方一方面加强商家入驻、产品上架前置审查，贯彻落实“小额先行赔付”制度，严禁虚构交易记录、先涨价后降价、有奖销售超过最高限额规定等违法经营行为，另一方面严审平台网络集中促销广告审查，事先详细公示促销期限、优惠券使用方式并做好应急预案。
线下强执法，严厉打击违法经营行为，切实保障消费安全。联合城管、公安等职能部门，秉持“包容审慎”执法原则，以辖区大型商超为重点开展综合执法，对未悬挂营业执照、未明码标价等轻微违法行为给予行政指导，督促商家及时改正，严厉打击虚假宣传、销售“三无”产品等严重违法行为。
广泛宣传教育，做好消费维权保障。统筹分析往年“双十一”投诉、举报热点，开展“放心消费进社区”活动，对消费者发布消费提示，警示消费者切勿盲目追求“网红”产品，理性消费、警惕商家刷单炒信陷阱、谨防被大数据杀熟，保留好购物凭证。并宣传推广“全国12315互联网平台”、“北京消费投诉”APP及市场所投诉直拨电话，线上线下畅通工商消费维权渠道，确保消费投诉及时受理、及时回应。
来源：东方财富网
