2026-04-03 23:39:04
亚汇网4月3日消息，据科技媒体据报道，本次诉讼由意大利消费者权益组织MovimentoConsumatori提起，Netflix最终败诉，标准订阅套餐用户最高可获得250欧元（现汇率约合1990元人民币）退款，其他用户则最高可获500欧元（现汇率约合3980元人民币）。本案的核心争议在于，Netflix虽然会提前30天向用户说明涨价，并允许取消订阅。但法院认为，平台方应在条款中明确写出未来可能涨价的具体理由，而Netflix当时却并没有这么做。不过Netflix已经在2025年4月修订了服务条款，将涨价与服务变更、监管要求或技术升级挂钩，符合意大利《消费者法》要求。同时，本次裁决对流媒体行业意义重大。首先，Disney+、Hulu、Peacock等业界巨头几乎就是店大欺客，他们可以随时通过公告或邮件通知涨价。不过这次判决可能在欧洲范围内产生示范效应。欧盟在消费者权益保护方面一向强硬，如果类似规则推广至整个欧盟，整个流媒体行业的定价规则可能被重塑。最后，Netflix这边的罚款压力也不小。仅在意大利，Netflix就拥有约540万名订阅用户。简单估算下，如果有300万用户获得较低档的250欧元（现汇率约合1990元人民币）退款，总额也将达到约7.5亿欧元（现汇率约合59.7亿元人民币）。广告声明：文内含有的对外跳转链接（包括不限于超链接、二维码、口令等形式），用于传递更多信息，节省甄选时间，结果仅供参考，亚汇网所有文章均包含本声明。
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