2026-04-21 08:02:26
他们还指出了一个矛盾点：用户不希望自己的应用使用体验被打断，而苹果实际上却在迫使开发者不断催促用户进行评分和评价……所有反复催促用户评价应用用户通常都反感被反复提醒评分和写评价，尤其是在这一举动打断他们正常使用应用的时候。开发者史蒂文·特劳顿-史密斯表示，开发者对此完全别无选择，因为只有积累足够多的五星评价，苹果才会对应用进行推荐，而主动弹窗提示，正是获取这些评价的途径。评价弹窗，决定了一款优秀应用是只有五条好评，还是收获成千上万条好评。我绝不会建议任何开发者不去接入相关接口。对大多数应用来说，这无异于自绝于苹果AppStore编辑推荐，因为苹果通常只会在应用拥有大量评价数据时才会注意到它。他主张开发者应在用户打开应用时弹出提示，并每隔数月重复一次。但也有人认为，这是最令人反感的时机。应该在用户完成某项操作后弹出，比如保存或发布内容之后。但千万不要在打开应用时就弹。我打开应用是想做事的，这是最不该被打扰的时候。不过这一点操作起来也很棘手，因为开发者未必能准确判断用户何时完成了自己的目标。四星评分等同于差评亚汇网注意到，另一个问题在于，用户对星级评分的理解，与实际规则完全不符。这和Uber司机评分体系中出现的问题如出一辙。按常理，我们可能会认为星级评分是这样对应的：3星：默认评分，代表应用表现符合预期4星：“超出预期”5星：“完美——无可挑剔”2星：“低于预期”1星：“糟糕/无法使用”包括特里·戈迪耶在内的开发者表示，实际情况并非如此。苹果只看重五星评价，即便你本意是正面评价却打了四星，这实际上反而会拉低应用的排名。如果一款应用在应用商店的评分为4.1星，那么任何一条四星评价都会拉低这个平均分。换句话说，给出四星评价，本质上就等同于给出差评。苹果应该改用点赞模式吗？约翰·格鲁伯认为，苹果解决这一问题的方法，是放弃星级评分体系，转而贴合大多数用户的真实行为习惯——喜欢就打5星，不喜欢就打1星。星级评分体系在数据汇总上简直糟透了。如果要收集并计算用户评分的平均值，最有效的模式是二元制：点赞或点踩。Netflix在2017年就从星级改成了点赞，YouTube更是早在2009年就完成了切换。AppStore也应该改用点赞模式。广告声明：文内含有的对外跳转链接（包括不限于超链接、二维码、口令等形式），用于传递更多信息，节省甄选时间，结果仅供参考，亚汇网所有文章均包含本声明。
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