2026-07-18 00:02:35
同日，海航方面也向该媒体确认了此事。海南航空官网于7月10日生效的《国内运输总条件》中，“客票变更”一栏已经不见“提前超过15分钟”的限制。此前海航设置有所谓“15分钟门槛”，也就是航班提前超15分钟才可免费退改签。大学生胡栋诚原计划于4月3日7时40分搭乘海南航空从深圳飞往呼和浩特的HU7731航班。3月25日，其接到海航通知，航班起飞时间提前至7时30分。“起飞时间提前10分钟，会导致截止值机和截止登机的时间也相应提早10分钟，我认为存在误机风险。当天，我向海航提出免费退改签或报销登机前一晚的住宿费或打车费，海航以‘未超15分钟’为由拒绝。”随后，胡栋诚将海南航空控股股份有限公司诉至法院。“5月22日，海航向我表示愿意承担103.84元的住宿费，但是否修改运输总条件仍需要讨论。我认为海航并不是从根本上解决问题，因此没有收取住宿费。5月30日，海航再次联系我，承诺将在7月30日前修改运输总条件。几天后，在询问法院工作人员后，我收下了103.84元的住宿费用，并承诺将在海航修改运输总条件，双方无异议后，再签署调解书。”亚汇网注意到，7月10日生效的《海南航空控股股份有限公司旅客、行李国内运输总条件》中，“客票变更”一栏，已经不见“提前超过15分钟”的限制。“非自愿变更”内容显示为，“航班取消、航班出港延误超过15分钟、航班出港提前、航程改变、舱位等级变更及承运人无法运行原航班等情形，可按照以下规定办理非自愿变更。”广告声明：文内含有的对外跳转链接（包括不限于超链接、二维码、口令等形式），用于传递更多信息，节省甄选时间，结果仅供参考，亚汇网所有文章均包含本声明。
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