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滥用盒马鲜生平台售后规则:一女子 3 个月恶意“仅退款”399 件商品被警方依法采取刑事强制措施

文 / 小亚 2026-10-09 23:00:25 来源:亚汇网

亚汇网参考通报获悉,今年6月,女子王某在盒马鲜生超市网上平台购入一款水果,觉得口味不佳,就以“不喜欢/不想要”为由申请了仅退款。平台客服联系后,让王某自行处理商品,并很快通过了仅退款申请。▲图源上海警方尝到甜头的王某,意识到该平台对于生鲜或日用品等小额商品不太会上门取件,便开始了越来越频繁的“薅羊毛”操作。自6月以来,王某多次在该平台下单购物,并以“不喜欢/不想要”“支付方式选错”“未使用优惠券”“内部腐烂发霉”等多种理由申请仅退款。实际上,王某对于多个“不喜欢”的商品,在后续仍下单同款商品十余次。在收到完好无损的商品后,虚构生鲜变质或受损,反复申请仅退款。有些价值较高或整箱的商品,例如三文鱼、套装牛奶等,平台会派快递员上门取件,王某就将吃剩的部分退还。王某利用这种方式,不上门取件的物品就留下自用,上门取件的则将剩余产品退回。目前,犯罪嫌疑人王某因涉嫌诈骗罪已被闵行警方依法采取刑事强制措施,案件正在进一步审理中。

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