网商银行金晓龙谈疫情冲击：不良率甚至好于预料

   题：网商银行金晓龙谈疫情冲击：不良率甚至好于预料

   疫情冲击下，小微企业的处境备受关注，为之提供信贷服务的银行有哪些“共振”？3月18日，网商银行行长金晓龙接受新京报等媒体采访时表示，疫情对业务客观来讲有一些冲击。如部分客户因为经营困难，到期还款率没有以前那么高，不良率可能有些上升，但上升的速度和趋势是意料之中的，甚至部分好于预料。同时，今年利润可能会比去年降低一点。而从长远看，只要把客户服务好，客户能够缓过来，作为服务他的金融机构一定能够更好。

   网商银行今年利润、ROE可能会降低

   据中证网报道，中国银行保险监督管理委员会披露的数据显示，2020年2月末，银行业金融机构不良贷款余额3.3万亿元，不良贷款率2.08%，较上月上升0.05个百分点。而疫情影响下，伴随着客户履约能力暂时受损和利率下行的趋势，商业银行的压力出现在诸多研究人士的分析文章中。

   服务诸多小微个体的网商银行感受如何？金晓龙坦言，“部分客户因为经营困难，到期还款率没有以前那么高，客观说，不良率可能有些上升。但是，不良率上升的速度和趋势是我们意料之中的，甚至部分好于预料。这方面我们也跟同业交流过，是比较放心的。”

   “疫情发生以后，我们经营班子，包括和董事会的董事们报告，大家首先考虑的还不是利润，是我们服务的群体普遍性受到冲击，应该怎么帮助他们。当然，我们帮助别人也要以自己能够正常、稳健地持续性经营作为前提，不然也没有长期力量支持客户。”金晓龙表示，最近两个月，网商银行采取了一些针对小微商家的支持动作。

   据金晓龙回忆，网商银行在1月26日(大年初二)开始行动起来。第一个动作是对湖北的150万线下小店、全国30万线上医药卫生类小店，加起来180万企业进行了降息、降价，包括延期、暂缓、停止催收，免上客户违约征信等动作。第二步，在2月10日，对180万小店从九折优惠(利率)降为8折优惠。第三个大举措是对整个淘系的湖北商家提供100亿元的额度，前三个月免息，后9个月分期还本。第四个措施，对整个淘系的线上商家提供100亿的8折额度。

   “另外，我们还对一些线下小店提供新店贷、采购贷等减免活动。已经发生的减免金额大概在2亿元左右，具体数每天在动态当中，这些成本我们还是可以承担的。今年利润有可能会比去年降低一点，或者整个ROE(资本收益率)会降低一点，我觉得这些都不是我们太在意的事情。”金晓龙说，从长远看，只要把客户服务好，客户能够缓过来，作为服务方的金融机构一定能够更好。

   看好以网上经营、无接触为特点的信贷服务方式

   除了不良贷款率方面的影响，金晓龙还透露，“从经济整体上讲，复工、复产还没有达到非常满意的程度，很多好一点、优质一些的小微企业，提款意愿还没恢复，没有那么旺盛，这块也会有一些冲击。总体上讲，网商银行在经营策略、跟客户的交互、客群选择方面一直非常谨慎而且积极，所以业务总量一直还是稳步上升的。”

   他补充说，“从疫情以来，比如1月23日以来，我们的贷款发放、余额、服务客户数一直是稳步增长的。我们对战胜疫情，以及在疫情过后更为健康的发展非常有信心。”

   疫情期间银行线下展业受阻，也推动着“无接触贷款”、“开放银行”等理念的实践。3月5日，全国工商联发布消息称，在前期推广“无接触贷款”以缓解小微企业经营困难的基础上，全国工商联进一步会同中国银行业协会等，与互联网民营银行网商银行共同发起“无接触贷款助微计划”，将联合全国数百家金融机构、县域政府及品牌企业，在半年内，全力支持全国约1000万家小微企业、个体经营者及农户有序复工复产及疫情之后的扩大生产。

   3月13日的新闻发布会上，银保监会首席检查官杨丽平也表示， 鼓励政策性银行、商业银行加强与主要依靠互联网运营的民营银行合作，提高复工复产小微企业的贷款可获得性。

   金晓龙坦言，在疫情防控过程中深深感觉到，以网上经营、无接触为特点的信贷服务方式，包括以此展开的和客户之间互动的金融服务方式和产品，有很好的发展前景。事实上，不仅是金融领域，在其他商业领域、社会治理、生活等方面，数据化、互联网化在这次疫情当中和疫情过后，会得到进一步的发展。

   来源：东方财富网